Kundenkonto

Ich bekomme kostenpflichtige Erinnerungsbenachrichtigungen per SMS. Wie kann ich diese anpassen oder deaktivieren?

Sie können die SMS-Erinnerungsbenachrichtigungen jederzeit deaktivieren. Wählen Sie zum Deaktivieren der Benachrichtigungen in Ihrem persönlichen Kundenkonto den Menüpunkt “Benachrichtigungen”. Hier haben Sie nun die Möglichkeit, Ihr Benachrichtigungsprofil individuell anzupassen und nicht gewünschte Benachrichtigungen zu deaktivieren. Denken Sie jedoch daran, Ihre Parkvorgänge auch ohne Benachrichtigung rechtzeitig zu beenden und behalten Sie bitte die maximale Parkdauer im Auge.

Welche Informationen kann ich in meinem Kundenkonto einsehen und ändern?

Sie haben die Möglichkeit Ihre Kundendaten jederzeit über Ihr persönliches Kundenkonto in der App oder über die Webseite einzusehen und Anpassungen vorzunehmen:

  • Aktualisierung der Benutzer und Fahrzeuge
  • Übersicht Ihrer Parkvorgänge
  • Bestellung der Parkhaus Zugangskarte oder Parkplakette
  • Einsicht Ihrer Monatsabrechnung
  • Änderung der Zahlungsmethode
  • und vieles mehr.

Als Mitnutzer eines PARK NOW Kontos können Sie lediglich auf Ihre eigenen Kundendaten zugreifen. Alle anderen Informationen (z.B. Zahlungsdaten, Monatsabrechnung etc.) wird über den Hauptnutzer verwaltet.

Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Wie kann ich mein PARK NOW-Konto kündigen?

Ich möchte die monatliche Grundgebühr nicht mehr zahlen. Wie kann ich meinen Tarif wechseln?

Sie haben auch die Möglichkeit unseren Silber-Tarif zu nutzen und pro Parkvorgang 0,25 € Servicegebühren zu zahlen. Sie bezahlen stets nur soefern Sie unseren Service auch nutzen.

Möchten Sie Ihren Tarif wechseln, um pro Parkvorgang zu zahlen? Wechseln Sie Ihre Mitgliedschaft in 3 einfachen Schritten:

  1. Öffnen Sie die PARK NOW App und gehen Sie zu „Konto“
  2. Gehen Sie zu „Meine Mitgliedschaft“ und klicken Sie auf „Mitgliedschaft wechseln“
  3. Wählen Sie „Silber“ und klicken Sie auf „Mitgliedschaft wechseln“ um den Tarif-Wechsel zu bestätigen.

Wie kann ich mein PARK NOW Konto kündigen?

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten. Sie können Ihr Konto kann ganz einfach in der App kündigen.

Android:

  1. Öffnen Sie das Menü „Konto“
  2. Klicken Sie auf „Profil bearbeiten“
  3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Konto deaktivieren“
  4. Befolgen Sie die dort genannten Schritte, um Ihr Konto zu deaktivieren

iOS:

  1. Öffnen Sie das Menü „Konto“
  2. Klicken Sie auf Ihren Kontonamen (oben im Bildschirm)
  3. Scrollen Sie nach unten und klicken auf „Konto deaktivieren“
  4. Befolgen Sie die dort genannten Schritte, um Ihr Konto zu deaktivieren

Info: Sie können den Deaktivierungs-Button nicht sehen? Bitte aktualisieren Sie Ihre App im App/Google Play Store

Wie kann ich mein PARK NOW Geschäftskonto deaktivieren?

Haben Sie ein Geschäftskonto? Bitte kontaktieren Sie unseren Helpdesk. Wir können Ihnen helfen, Ihr Konto auf den letzten Tag des Folgemonats zu deaktivieren.

Wie kann ich mein deaktiviertes Konto bei PARK NOW wiederherstellen?

Bitte kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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