FAQ

Du kannst deine Einstellungen für Erinnerungen jederzeit über dein Konto in der App ändern oder deaktivieren. Tippe unten im Bildschirm auf „Konto“, gehe zu „Einstellungen“ und wähle „Erinnerungen“.
Parkst du gerade? Beende deine Parkvorgänge rechtzeitig und achte auf die maximale Parkdauer.

Diese drei Optionen stehen zur Auswahl:

• SMS-Erinnerungen (0,20 € pro empfangene SMS)
• E-Mail-Erinnerungen (kostenlos)
• Push-Erinnerungen (kostenlos)

Zur Erinnerung: Beende deinen Parkvorgang rechtzeitig und achte auf die maximale Parkdauer.

Du kannst deine persönlichen Daten jederzeit über die App einsehen und bearbeiten. Wähle dazu einfach „Konto“ am unteren Rand deines Bildschirms. Jetzt kannst du:

• Benutzer und Fahrzeuge aktualisieren.
• Dir einen Überblick über deine Parkhistorie verschaffen.
• Auf deine Rechnungen zugreifen.
• Deine Zahlungsmethode aktualisieren.

Wenn Du ein weiterer Nutzer des Kontos bist, kannst du auf deine persönlichen Kundendaten zugreifen. Alle anderen Informationen (z. B. Zahlungsmethode, monatliche Rechnungen usw.) sind nur für den Hauptnutzer des Kontos zugänglich.

Brauchst du Unterstützung? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Schade, dass du uns verlassen möchtest! Trotzdem helfen wir dir natürlich auch dabei. So kannst du dein Konto in der App deaktivieren:

1. Öffne die Registerkarte „Konto“.
2. Wähle danach „Persönliche Daten“.
3. Scrolle nach unten und wähle „Deaktivieren“.
4. Folge den schrittweisen Anweisungen, um dein Konto zu deaktivieren.

Kannst du die Deaktivierungsschaltfläche nicht finden? Aktualisiere deine App im Google Play/App Store und versuche es erneut.

Wie kann ich mein PARK NOW-Firmenkonto deaktivieren?
Um ein Firmenkonto zu deaktivieren, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Unsere Kollegen helfen dir dabei, dein Konto zum letzten Tag des nächsten Monats zu kündigen. Wir vermissen dich jetzt schon 🙁

Wie kann ich mein deaktiviertes PARK NOW-Konto wieder aktivieren?
Schön, dass du wieder mit uns parken möchtest! Nimm Kontakt mit uns auf und wir bringen dein Konto wieder in Fahrt.

Ich möchte keine monatliche Gebühr mehr bezahlen. Wie kann ich meinen Tarif ändern?
Kein Problem! Steige auf das Silberpaket um und du bezahlst nur die Zeit, die du geparkt hast (0,25 € Servicegebühr pro Parkvorgang).

Möchtest du pro Parkvorgang bezahlen?
Ändere deinen Tarif in drei einfachen Schritten:

• Öffne deine PARK NOW-App und tippe auf „Konto“.
• Gehe zu „Mein Tarif“ und wähle „Tarif ändern“ unter dem gewünschten Tarif.
• Deine Änderungen werden bestätigt!

Nach 18 Monaten Inaktivität eines PARK NOW Kontos wird dieses von uns automatisch gelöscht.

Wir informieren Kunden, deren Konto 17 Monate inaktiv ist, per E-Mail darüber, dass eine Löschung ihres Kontos ansteht. Wir erinnern dann noch einmal 7 Tage vor Löschung des Kontos und informieren anschließend über die erfolgte Löschung am Tag X.

Kunden, die wir nicht per E-Mail erreichen können, erhalten diese Informationen von uns stattdessen per SMS. 

Dein Konto wird reaktiviert, indem du dich wieder anmeldest: Jetzt Konto reaktivieren