Votre compte

Je reçois des rappels de frais de stationnement par SMS. Comment modifier ou désactiver cette fonction ?

Vous pouvez modifier ou désactiver vos notifications dans votre compte personnel. Pour cela, cliquez sur COMPTE en bas de l’écran. Sélectionnez « Notifications » à la rubrique « Paramètres ».
N’oubliez pas de stopper vos sessions de stationnement à temps et de vérifier la durée maximale de stationnement autorisée.

L’application vous propose 3 options :

  • Alertes par SMS (0,20 € par SMS reçu)
  • Alertes par e-mails (gratuit)
  • Alertes par notifications (gratuit)

Attention, n’oubliez pas de stopper vos sessions de stationnement à temps et de vérifier la durée maximale de stationnement autorisée.

Comment afficher et modifier mes coordonnées ?

Pour afficher et modifier vos données personnelles dans l’application, cliquez sur COMPTE en bas de l’écran. Vous pouvez alors :

  • Modifier vos données d’utilisateurs et de vos véhicules
  • Afficher l’historique de vos stationnements
  • Accéder à vos factures
  • Modifier votre mode de paiement

Vous avez accès à vos données personnelles même si vous n’êtes pas l’utilisateur principal du compte. Les autres informations (mode de paiement, factures, etc.) sont uniquement accessibles par l’utilisateur principal du compte.

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service clients.

Comment désactiver mon compte PARK NOW ?

Quelle dommage de vous voir partir ! Nous espérons vous revoir bientôt. En attendant voici comment désactiver votre compte dans l’application.

  1. Cliquez sur « Compte » en bas de l’écran.
  2. Sélectionnez « Coordonnées ».
  3. Cliquez en bas de l’écran sur « Désactiver compte ».
  4. Suivez ensuite les étapes pour désactiver votre compte.

Vous ne trouvez pas le bouton « Désactiver compte » en bas de l’écran ? Veuillez mettre votre application à jour dans Google Play ou l’App Store. Réessayez ensuite.

Comment désactiver mon compte professionnel PARK NOW ?
Pour désactiver votre compte professionnel, contactez notre service clients. Notre équipe vous aidera à désactiver votre compte le dernier jour du mois. Vous nous manquez déjà ☹

Comment réactiver mon compte PARK NOW ?
Quel plaisir de vous revoir ! Pour réactiver votre compte, contactez notre service clients. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau.

Je ne souhaite plus payer mes frais mensuellement. Comment changer mon abonnement ?
Pas de problème ! Si vous souhaitez payer uniquement pour la durée de votre stationnement choisissez l’abonnement Silver (frais de transactions : 0,25 euro par session de stationnement).

Vous préférez payer par session de stationnement ?
Changez d’abonnement en 3 étapes simples :

  1. Cliquez sur « Compte » en bas de l’écran.
  2. Sélectionnez « Mon abonnement » et cliquez sur « Valider » sous l’abonnement souhaité.
  3. Votre abonnement est modifié !
Suppression des comptes inactifs

Après 18 mois d’inactivité, les comptes PARK NOW sont automatiquement supprimés.

Nous informons par e-mail les clients dont les comptes présentent 17 mois d’inactivité de la suppression prochaine. Nous rappelons à ces clients 7 jours avant la suppression, puis nous les informons de la suppression complète le jour J.

Les clients qui ne peuvent être joints par e-mail reçoivent cette information par SMS.

Pour réactiver votre compte, il vous suffit de le saisir ici : Réactiver mon compte maintenant

 

 

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