Votre compte

Je reçois des alertes SMS payantes. Comment puis-je modifier ce réglage ou les désactiver ?

Vous pouvez désactiver les alertes SMS à tout moment au travers votre compte personnel, dans l’app ou sur le site web. Sélectionnez « Alertes » dans votre compte personnel pour modifier ou désactiver vos alertes. Dans ce cas, n’oubliez pas de stopper vos sessions de stationnement à temps et de garder un œil sur la durée maximale de stationnement autorisée dans la zone.

Quelles sont les informations que je peux consulter et modifier dans mon compte personnel ?

Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles sur votre compte à tout moment avec l’app PARK NOWiOS ou Android et sur notre site web.

 

  • Modifier les utilisateurs et les véhicules
  • Consulter l’historique de stationnement
  • Commander une carte d’accès ou un autocollant
  • Consulter les factures et reçus
  • Modifier le moyen de paiement
  • Et bien plus encore.

 

En tant qu’utilisateur d’un compte géré par un utilisateur principal, vous avez accès à vos données client. Toutes les autres informations (p.ex. moyen de paiement, factures, etc.) peuvent uniquement être consultées par l’utilisateur principal du compte.

Pour toute question supplémentaire, notre service client sera heureux de vous aider.

Comment désactiver mon compte PARK NOW ?

Il y a plusieurs façons de rompre, mais une seule de quitter PARK NOW. Sans attendre, parce que c’est déjà suffisamment douloureux, voici comment désactiver votre compte dans l’appli.

Android :

  1. Ouvrez l’onglet « Compte »
  2. Cliquez sur « Modifier le profil »
  3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Désactiver le compte »
  4. Suivez les instructions pour désactiver votre compte

iOS :

  1. Ouvrez l’onglet « Compte »
  2. Cliquez sur le compte à désactiver (en haut de l’écran)
  3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Désactiver le compte »
  4. Suivez les instructions pour désactiver votre compte

Conseil : si vous ne voyez pas le bouton « Désactiver », votre application a probablement besoin d’être mise à jour dans Google Play ou l’App Store.

Comment désactiver mon compte pro PARK NOW ?

Pour désactiver un compte professionnel, veuillez contacter notre service client. Il vous aidera à désactiver votre compte (le dernier jour du mois). Snif !

Comment réactiver mon compte PARK NOW ?

La vie n’est pas la même sans nous ? C’est réciproque. Envoyez-nous un message pour que nous réactivions votre compte.

J’ai changé d’avis, je ne souhaite plus payer par mois. Puis-je changer d’abonnement ?

Aucun problème ! Choisissez l’abonnement « Silver » avec lequel vous payez 0,25 euro pour chaque session de stationnement. Vous ne payez donc uniquement que pour la durée de votre stationnement.

Vous préférez payer par session de stationnement ?

Changez d’abonnement en trois étapes faciles :

  1. Ouvrez l’application PARK NOW et ouvrez l’onglet « Compte ».
  2. Sélectionnez « Abonnement » et cliquez sur « Changer d’abonnement ».
  3. Sélectionnez « Silver » et cliquez sur « Changer d’abonnement » pour confirmer votre choix. Et voilà !
Back to all frequently asked questions