Riconoscere e prevenire le frodi

Potrebbe capitare che qualcuno finga di essere PARK NOW per ottenere informazioni sensibili o per rubare denaro. Sfortunatamente, Park Now non può impedire tali azioni, ma possiamo aiutarti a riconoscerne i segnali al fine di prevenire possibili danni.

Come riconoscere una frode

Esistono svariati tipi di frode, ed è possibile riconoscerle in modi diversi.

Richiesta di informazioni sull’account

I truffatori spesso cercano di accedere ai tuoi dati tramite messaggi di phishing o smishing. Pensa a un’e-mail, un SMS o a una telefonata a nome di PARK NOW in cui ti chiedono informazioni relative al tuo account. PARK NOW non chiede mai informazioni sensibili come le coordinate bancarie o i tuoi dati di accesso.

Richiesta di denaro

A partire dal 1 marzo 2021, tutte le sessioni di parcheggio sono fatturate da PARK NOW in una fattura mensile. I dettagli delle transazioni sono anche disponibili in formato PDF tramite l’applicazione o il sito web. Fate sempre attenzione alle vostre coordinate bancarie. Non ti chiediamo mai di trasferire denaro extra. In caso di dubbio, controllate l’indirizzo del mittente, che è sempre noreply@park-now.com. Oppure contattateci.

In caso di tentativo di phishing o smishing, frode tramite e-mail o messaggi di testo falsi, riceverai un’e-mail o un messaggio di testo simile a quelli inviati da PARK NOW, ma che non sono stati inviati da noi. Tutte le nostre e-mail provengono da indirizzi che terminano in @park-now.com. Controlla sempre il mittente.

Inoltre, spesso vengono aggiunti link che sembrano corretti a prima vista, ma non reindirizzato a un sito web di PARK NOW. Se ricevi una fattura inaspettata, ti preghiamo di contattarci.

Linguaggio e design

Anche se i truffatori diventano sempre più bravi, di solito puoi trovare alcuni errori nei loro messaggi. Un errore di ortografia, un vecchio logo… tutti segni che suggeriscono una frode. Non dimenticare però che anche i messaggi che sembrano perfetti possono essere fraudolenti. Presta quindi sempre attenzione a tutti gli altri punti discussi. Il logo sottostante è il logo più recente di PARK NOW e viene utilizzato in tutte le nostre comunicazioni.

PARK-NOW_logo_green-blue_RGB

Social media

I messaggi falsi possono essere diffusi anche attraverso i social media. Verifica quindi se i messaggi sui social provengono davvero dai nostri account Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Trovi qui i nostri account:

Hai scoperto una frode? Faccelo sapere!

Credi di aver ricevuto un messaggio fraudolento o pensi che qualcuno stia usando il tuo account senza autorizzazione? Segnalalo al nostro servizio clienti. Se vedi qualcosa di sospetto, faccelo sapere. Puoi sempre contattare il servizio clienti. Te ne saremo grati!

Siamo felici di aiutarti e di fare tutto il possibile per rimetterti in viaggio senza preoccupazioni.